多數情況下，城市設計者應深入到被訪(fǎng)者生活的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)，有時(shí)也可請被訪(fǎng)者到事先安排的場(chǎng)所進(jìn)行交談，談話(huà)的對象既包括城市空間的使用者、當地的普通居民和外來(lái)人員等特定人群，也包括開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)商等利益相關(guān)部門(mén)和政府官員等行政管理者。
 
    (1)訪(fǎng)談準備。訪(fǎng)談的準備工作府結合調查目的，確定訪(fǎng)談對象、訪(fǎng)談目的、訪(fǎng)談方式、訪(fǎng)談提綱、訪(fǎng)談時(shí)間和地點(diǎn)、訪(fǎng)談進(jìn)程時(shí)間表、對調查對象所作回答的記錄和分類(lèi)方法等，必要時(shí)還需要對可能出現的不利情況設計必要的備用方案。這一階段需要掌握被訪(fǎng)者兩個(gè)方面的情況一—被訪(fǎng)者個(gè)人的基本情況和他們所處的環(huán)境情況，以便更好、更全面地對被訪(fǎng)者談話(huà)作出解釋和說(shuō)明。
 
    (2)進(jìn)入訪(fǎng)談現場(chǎng)。在開(kāi)始訪(fǎng)談時(shí)，調查者應該采用正面接近（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）、求同接近、友好接近、自然接近和隱蔽接近等談話(huà)技巧，逐漸熟悉、接近被訪(fǎng)者，以表明來(lái)意，消除顧慮，增進(jìn)雙方的溝通了解，求得被訪(fǎng)者的理解和支持。
 
    (3)談話(huà)。調查者在進(jìn)行談話(huà)時(shí)，除了應熟練把握各種談話(huà)內容外，還要通過(guò)表情與動(dòng)（非語(yǔ)言行為）控制來(lái)表達一定的思想、感情，從而達到對訪(fǎng)談過(guò)程的控制。應當注意以下事項：要表現出禮貌、虛心、誠懇和耐心；要對被訪(fǎng)者的談話(huà)表示關(guān)注，即使當被訪(fǎng)者說(shuō)走了題，或者語(yǔ)言表達效果較差時(shí)也應如此；既不能只顧低頭記筆記，忽視被訪(fǎng)者的存在，也不能一直盯著(zhù)被訪(fǎng)者；可以就受訪(fǎng)者前面所說(shuō)的某一個(gè)觀(guān)點(diǎn)、概念、語(yǔ)詞、事件和衍為進(jìn)行進(jìn)一步探詢(xún)，將其挑選出來(lái)當場(chǎng)或事后進(jìn)行追問(wèn)。
 
    (4)記錄。在調查過(guò)程中，應采用速記、詳記和筒記等方式記錄，也可采用錄音、錄像或進(jìn)行事后補記，而且應盡可能記錄原話(huà)，并及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)排列、編號歸檔等整理工作。一般當場(chǎng)記錄應征得被訪(fǎng)者的同意，記錄下的內容要請被訪(fǎng)者過(guò)目并核實(shí)簽字，以免使談話(huà)內容對被訪(fǎng)者構成損害。事后記錄的優(yōu)點(diǎn)是不破壞交談氣氛，使訪(fǎng)談能自由順利進(jìn)行，缺點(diǎn)是有些內容可能會(huì )記不住或記不準而損失了有用的資料。
 
    (5)結束訪(fǎng)談。如果訪(fǎng)談?dòng)媱澮呀?jīng)順利完成，或者訪(fǎng)談已經(jīng)超過(guò)了事先約定的時(shí)間、受訪(fǎng)者面露倦容、訪(fǎng)談的節奏變得有點(diǎn)拖沓、訪(fǎng)談的環(huán)境正在往不利的方向轉變等，調查者應該結束訪(fǎng)談。在訪(fǎng)談結束、準備離開(kāi)時(shí)，一定要熱忱地向被訪(fǎng)者表示感謝，并為下一次訪(fǎng)談進(jìn)行鋪墊。
 
    在城市設計中，訪(fǎng)談法是一種行之有效的調查研究方法。通過(guò)訪(fǎng)談，可以把握使用者對空間環(huán)境質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，明晰空間環(huán)境的歷史變遷，廣泛收集公眾意愿，全面了解社會(huì )、行為與空間環(huán)境的相互影響等城市設計的相關(guān)內容。
 
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